الشروط والأحكام

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

تُدار TK Studio بواسطة TK General Trading - SPC - LLC. موقع النشاط: المويهات 2، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.

تسري هذه الشروط على tkstudio.ae وعلى الاستفسارات عن الطلبات المخصصة المقدمة إلى TK Studio. وتكون الأولوية دائماً للحقوق الإلزامية المقررة بموجب القانون الإماراتي المعمول به.

المجموعات والاستفسارات

نعمل على إعداد كتالوجنا الإلكتروني. وتعرض صور الفئات واللافتات المنسّقة أفكاراً وإمكانات للتصميم، ولا تعني بالضرورة توافر كل منتج أو مادة أو لون أو ملحق ظاهر فيها. يُرجى التواصل معنا لمناقشة فكرتك وتأكيد المنتج والكمية والتشطيب والتخصيص المطلوب. ولا يُعد تصفح الموقع أو إرسال استفسار بحد ذاته تقديم طلب شراء.

الاتفاق على الطلب

قبل التزامك بالشراء، نؤكد كتابةً المواصفات المتاحة والسعر بالدرهم الإماراتي والمعاملة الضريبية المطبقة ورسوم التوصيل وترتيبات الدفع والجدول الزمني التقديري. ويُقبل الطلب عند اتفاق الطرفين على تفاصيله واستيفاء متطلبات القبول المحددة، إن وجدت. ونقدم الفاتورة المطلوبة. لا تُجرِ أي دفعة باستخدام بيانات لم يتم تأكيدها عبر قنوات التواصل الرسمية لدينا.

التخصيص والتصميم

يُرجى مراجعة الأسماء والتهجئة بالعربية أو الإنجليزية والتواريخ والألوان والأبعاد وطراز الجهاز وأي نموذج تصميم بعناية. ويتم الإنتاج وفق المواصفات المتفق عليها. اطلب التعديلات في أسرع وقت؛ وسنوضح مدى إمكان تنفيذها ونؤكد أي تعديل على السعر أو الجدول الزمني قبل المتابعة. ولا يعفينا اعتماد نموذج التصميم من مسؤولية أخطاء الإنتاج، ولا يسقط حقوقك إذا لم يطابق المنتج النهائي ما اتُّفق عليه.

قد تؤثر إعدادات الشاشة والإضاءة في ظهور الألوان. وإذا كانت مطابقة لون محدد أمراً أساسياً، فيُرجى مناقشة ذلك معنا قبل اعتماد الطلب. ويجب توضيح أي قيود أو تفاوتات جوهرية والاتفاق عليها مسبقاً.

تصاميمك والاستخدام المسموح

قدّم فقط الصور والشعارات والنصوص والتصاميم التي تملكها أو التي حصلت على إذن باستخدامها للغرض المطلوب. وتسمح لنا باستخدام المواد المقدمة لإعداد طلبك وتنفيذه. ويجوز لنا رفض المحتوى غير القانوني أو المخالف لحقوق الآخرين أو غير المناسب. ولا يعني عرض أي تصميم وجود تأييد أو ارتباط رسمي بعلامة تجارية أخرى. ولا يجوز إعادة استخدام محتوى موقع TK Studio تجارياً دون إذن صاحب الحق المعني.

التعديلات والتوصيل ومعالجة المشكلات

توضح سياستا التوصيل والتخصيص والإرجاع والاسترداد هذه الإجراءات. ولا يجوز تغيير طلب متفق عليه من جانب واحد عبر تحديث لاحق للموقع. ولا يستبعد أي شرط التزامات أو حقوقاً لا يسمح القانون باستبعادها.

الاستفسارات والنزاعات

تواصل عبر tk.studio.ae@gmail.com أو WhatsApp على الرقم ‎+971 58 560 7068 مع ذكر مرجع الطلب ووصف المشكلة. سنراجعها ونعمل على التوصل إلى حل عادل. وتحتفظ بحق اللجوء إلى جهة حماية المستهلك المعنية في الإمارات أو المحاكم المختصة. وتخضع هذه الشروط للقانون الإماراتي المعمول به، مع مراعاة أي حقوق إلزامية تسري عليك.