آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
تبدأ الهدية المميزة بتفاصيل واضحة. تواصل مع TK Studio لمناقشة المنتج والتصميم والكمية والمناسبة قبل الاتفاق على طلب مخصص.
أخبرنا بفكرتك
أرسل الفئة المطلوبة والكمية وفكرة التصميم والتاريخ المطلوب إلى WhatsApp على الرقم +971 58 560 7068 أو tk.studio.ae@gmail.com. وحدد إمارة أو وجهة التوصيل حتى نتحقق من الترتيبات المتاحة. ولا يكون التاريخ المطلوب مضموناً حتى نؤكده.
تأكيد التفاصيل
نناقش معك المنتج المتاح ومادته ولونه وأبعاده وطريقة تخصيصه. وعندما يلزم نموذج تصميم، راجع الأسماء والتهجئة والتواريخ والتنسيق وسائر التفاصيل قبل اعتماده. بالنسبة لأغطية الهواتف، أكّد الطراز الدقيق للجهاز؛ وبالنسبة للملابس، أكّد المقاس والقياسات المتفق عليها.
الإنتاج والتوصيل
تختلف مدة الإنتاج بحسب المنتج والكمية والتصميم والتوافر. ويحدد عرض السعر أو ملخص الطلب المعتمد الجدول التقديري للإنتاج والتوصيل ورسوم التوصيل وأي شروط تؤثر في المدة. والإنتاج والنقل مرحلتان منفصلتان. وتتطلب الطلبات العاجلة والتوصيل خارج الإمارات تأكيداً خاصاً.
زوّدنا باسم المستلم الصحيح ورقم هاتف يمكن الوصول إليه وعنوان توصيل دقيق. وأبلغنا سريعاً إذا تغيّرت هذه البيانات. ويجب توضيح أي تعديل لازم على الرسوم أو ترتيبات التوصيل والاتفاق عليه؛ ولا تُضاف رسوم غير معلنة لاحقاً.
إذا تغيرت الترتيبات
نتواصل معك إذا أثّر تأخير أو تعذر التوافر في طلبك المتفق عليه ونوضح الخيارات. ولا يسقط اقتراح تاريخ جديد تلقائياً حقك في المعالجة. وإذا كان التوقيت أساسياً لمناسبة معينة، فأوضح ذلك قبل قبول الطلب حتى يصبح ضمن المتطلبات المتفق عليها.
استلام هديتك
افحص الطرد عند وصوله وأبلغنا في أقرب وقت عن أي تلف أو نقص أو تصميم غير صحيح. واتبع إرشادات العناية الخاصة بمنتجك. للمساعدة في معالجة مشكلة، اطّلع على سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ أو تواصل معنا مباشرةً.